Protezione delle entrate per le ferrovie (RPO)

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Aumentate i ricavi con le multe in tempo reale.

La maggior parte dei viaggiatori acquista un biglietto valido, ma alcuni possono cercare di evitare il pagamento. Per evitare che ciò accada, le reti ferroviarie hanno implementato sistemi di tariffe penali. Se anche solo una piccola percentuale di passeggeri non paga il biglietto, si può verificare una sostanziale perdita di introiti. Le compagnie ferroviarie sono responsabili della tutela degli interessi dei passeggeri che pagano il biglietto e della salvaguardia degli investimenti dei contribuenti nelle ferrovie statali. Chiunque venga sorpreso a eludere il prezzo pieno di un biglietto ferroviario riceverà un avviso di pagamento fisso (FPN).

Un sistema completamente automatizzato è essenziale per massimizzare le entrate attraverso le FPN. Ogni FPN aggiuntivo emesso ogni giorno si traduce in milioni di entrate annuali che altrimenti le ferrovie perderebbero.

Gli addetti alla tutela delle entrate (RPO) possono ora godere di un'esperienza più comoda e senza problemi grazie all'integrazione della tecnologia digitale di Theta. Ciò significa che la gestione dei biglietti e l'emissione di avvisi di pagamento fissi possono essere effettuati rapidamente, sia in treno che in stazione.

I dispositivi per l'emissione dei biglietti e la riscossione dei pagamenti sono dotati di antenne NFC e possono supportare diversi metodi di emissione dei biglietti, rendendoli adatti al settore dei trasporti. Gli agenti RPO possono utilizzare stampanti Bluetooth compatte per emettere e stampare istantaneamente ricevute FPN in modo sicuro ed efficiente. Tutte le FPN sono sincronizzate con il sistema di back-end, anche se i biglietti sono stati emessi offline.

Il software facilita l'emissione delle FPN da parte dell'RPO guidandolo attraverso un semplice processo di selezione del tipo di multa con menu a tendina, dopodiché può continuare a controllare gli altri passeggeri.

Caratteristiche

  • - La nostra applicazione Android offre la distribuzione e gli aggiornamenti automatizzati per un processo completamente digitale che elimina la necessità della carta.
  • - Grazie ai campi dati completamente configurabili e a un'interfaccia intuitiva, i funzionari addetti alla tutela delle entrate possono emettere avvisi di sanzioni fisse (FPN) in modo rapido e semplice.
  • - Il sistema contactless acquisisce tutte le informazioni necessarie, che vengono registrate per un'ulteriore elaborazione e per le statistiche.
  • - Le multe possono essere pagate tramite un gateway di pagamento o un pagamento diretto e la verifica dell'indirizzo è integrata nel processo di emissione delle multe. Il nostro approccio offline-first garantisce che tutti i dati necessari risiedano sul dispositivo portatile e vengano sincronizzati con il server quando la connettività lo consente.
  • - In media, le multe vengono emesse entro due minuti, rendendo il processo rapido ed efficiente.
  • - API disponibili per l'accesso ai dati e la possibilità di comunicare con sistemi di terze parti.
  • - Cruscotto amministrativo utilizzato per monitorare le attività in tempo reale dei funzionari addetti alla protezione delle entrate.

Vantaggi principali

  • - Risparmiate tempo con una soluzione sicura e automatizzata per i Revenue Protection Officer (RPO) per snellire il processo di convalida dei biglietti.
  • - Aumentate la produttività RPO con avvisi stampati sincronizzati con il sistema back-end, anche se i ticket sono stati emessi offline.
  • - Tutti i dati vengono trasferiti automaticamente, facilitando la generazione di report e riducendo il lavoro manuale del team di back-office.
  • - Ciò si traduce in una maggiore produttività per gli agenti che si concentrano sulle attività di follow-up piuttosto che sul lavoro amministrativo di back-office.
  • - I dispositivi digitali sono leggeri e facili da usare e creano un ambiente di lavoro più efficiente e confortevole.
  • - Il sistema RPO di Theta mira a incentivare gli RPO a emettere un maggior numero di FPN, aumentando così le entrate.

MODULI AGGIUNTIVI

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Percorso e tariffa
App per la gestione dei percorsi e delle tariffe

Permette di gestire stazioni, percorsi e tariffe. Questa applicazione può anche generare un database per il calcolo delle tariffe dell'applicazione mobile RPO. Abbiamo incluso un'API integrata che può essere utilizzata da terzi per visualizzare i dati relativi a percorsi e tariffe.
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Pronto all'uso

La nostra piattaforma offre un portale per il pagamento e la riconciliazione delle FPN che è sicuro e pronto per il pagamento.

Scelta del pagamento

Avete la possibilità di integrare il vostro processore di pagamento o di utilizzare il nostro direttamente sul dispositivo.

FPN rapido

Inoltre, offriamo una comoda funzione per la ricerca rapida delle FPN scansionando il codice QR stampato sulla multa cartacea.

Notifica

Vi comunichiamo il tutto via e-mail e vi forniamo un PDF scaricabile per i vostri archivi.

STUDI DI CASO
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