Protection des recettes pour les chemins de fer (RPO)
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Préservez vos revenus grâce à la gestion des amendes en temps réel.
La plupart des voyageurs achètent un billet valable, mais certains cherchent comment éviter de payer. Pour éviter cela, les réseaux ferroviaires ont mis en place des systèmes de tarification pénalisante. Si un pourcentage, même infime, de passagers ne paie pas son billet, il peut en résulter une perte de revenus substantielle. Les compagnies ferroviaires sont responsables de la protection des intérêts des passagers payants et de la sauvegarde de l'investissement des contribuables dans les chemins de fer publics. Toute personne surprise en train d'essayer de se soustraire au paiement intégral d'un billet de train recevra un avis de paiement fixe (Fixed Payment Notice - FPN).
Un système entièrement automatisé est essentiel pour maximiser les recettes grâce aux FPN. Chaque FPN supplémentaire émis quotidiennement se traduit par des millions de recettes annuelles que les chemins de fer perdraient autrement.
Les agents de protection des revenus (APR) peuvent désormais bénéficier d'une expérience plus pratique et sans tracas grâce à l'intégration de la technologie numérique sur le site Theta. Cela signifie que la gestion des billets et l'émission d'avis de paiement fixe peuvent être effectuées rapidement, que ce soit dans un train ou dans une gare.
Les dispositifs d'émission de billets et de collecte de paiements sont dotés d'antennes NFC et peuvent prendre en charge diverses méthodes de lecture de titres dont les abonnements, ce qui les rend adaptés à l'industrie du transport. Les agents des OPR peuvent utiliser des imprimantes Bluetooth compactes pour émettre et imprimer instantanément des reçus FPN de manière sûre et efficace. Tous les FPN sont synchronisés avec le système de gestion, même si les tickets ont été émis hors ligne.
Le logiciel facilite l'émission de FPN par les OPR en les guidant à travers un processus simple de sélection du type d'amende à l'aide de menus déroulants, après quoi ils peuvent continuer à contrôler les autres passagers.
Caractéristiques
- - Notre application Android offre un déploiement et des mises à jour automatisés pour un processus entièrement numérique qui élimine le besoin de papier.
- - Grâce à des champs de données entièrement configurables et à une interface intuitive, les agents chargés de la protection des revenus peuvent émettre des avis de pénalité fixes (FPN) rapidement et facilement.
- - Le système sans contact saisit toutes les informations nécessaires, qui sont enregistrées en vue d'un traitement ultérieur et de l'établissement de statistiques.
- - Les amendes peuvent être réglées par le biais d'une passerelle de paiement ou d'un paiement direct, et la vérification de l'adresse est intégrée dans le processus d'émission des amendes. Notre approche "offline-first" garantit que toutes les données nécessaires résident sur l'appareil portable et sont synchronisées avec le serveur lorsque la connectivité le permet.
- - En moyenne, les amendes sont émises en deux minutes, ce qui rend la procédure rapide et efficace.
- - API disponible pour accéder aux données et possibilité de communiquer avec des systèmes tiers.
- - Tableau de bord administratif permettant de suivre en temps réel les activités des agents chargés de la protection des revenus.
Principaux avantages
- - Gagnez du temps grâce à une solution sécurisée et automatisée permettant aux agents de protection des revenus (APR) de rationaliser le processus de validation des billets.
- - Augmenter la productivité du RPO grâce à des avis imprimés synchronisés avec le système back-end, même si les tickets ont été émis hors ligne.
- - Toutes les données sont transférées automatiquement, ce qui facilite la création de rapports et réduit le travail manuel de l'équipe de back-office.
- - Cela se traduit par une productivité accrue des agents qui se concentrent sur les activités de suivi plutôt que sur le travail administratif de back-office.
- - Les appareils numériques sont légers et conviviaux, ce qui crée un environnement de travail plus efficace et plus confortable.
- - Le système RPO de Theta a pour but d'inciter les RPO à émettre plus de FPN, ce qui augmentera vos revenus.
MODULES SUPPLÉMENTAIRES
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Gestion des itinéraires
et des tarifs
Prêt à l'emploi
Notre plateforme offre un portail de paiement et de réconciliation des FPN qui est à la fois sécurisé et prêt pour le paiement.
Choix du mode de paiement
Vous avez la possibilité d'intégrer votre processeur de paiement ou d'utiliser le nôtre directement sur l'appareil.
FPN rapide
Nous proposons également une fonction pratique de consultation rapide des FPN en scannant le code QR imprimé sur l'amende papier.
Notification
Nous vous le communiquons par courrier électronique et vous fournissons un PDF téléchargeable pour vos dossiers.