⬡ CASO PRÁCTICO
El concepto de "entretela virtual
Kiwi.com ofrece un agregador de tarifas, un metabuscador y un sistema de reservas de billetes de avión y transporte terrestre. Su buscador de billetes incorpora el concepto de "interlínea virtual" de Kiwi.com: itinerarios combinados de más de 750 aerolíneas, incluidas muchas que no suelen cooperar en las reservas en línea.
Desafíos
- - Kiwi.com procesa miles de millones de euros en billetes en un centenar de localidades asociadas
- - Estos lugares utilizan diferentes GDS y sistemas de emisión de billetes
- - Kiwi.com necesita agilizar todos los procesos de devolución para aumentar los márgenes y reducir la tramitación manual
Resultados con Theta
- - Auditoría sobre los procesos de devolución de Kiwi
- - Auditoría del sistema contable kiwi
- - Comprobar la capacidad del GDS para agilizar y automatizar las devoluciones
- - Procesos internos implantados, reproducidos en las sedes de los socios
- - Como resultado, 10 millones de euros de devoluciones se procesan ahora automáticamente
En Kiwi.com no aprendimos tecnología de viajes en la escuela. Theta nos ha explicado los principios fundamentales de los reembolsos a través de los sistemas GDS y hemos podido cumplir nuestros objetivos en varios proyectos. Estamos trabajando en una asociación a largo plazo con Theta para misiones de desarrollo y asesoramiento.
Descubra el proceso
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Establecer el "problema" de la empresa
Antes de Theta
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Acciones desplegadas
Por Theta
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Situación empresarial
Después de Theta
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